Internet es un mercado que ha venido para quedarse. No hay ya empresa periodística que se precie que no tenga presencia en la Red. La digitalización de los contenidos y la posibilidad de puesta a disposición, de forma rápida y muy barata, de la información para todo el mundo conectado ha acentuado algunos problemas jurídicos. Los resúmenes de prensa –que ahora son fundamentalmente digitales y lo pueden ser también de informaciones no sólo de prensa, sino audiovisuales han proliferado, y han llevado a empresas, profesionales y clientes a plantearse la licitud de los mismos y el reparto de los beneficios generados. Este libro analiza la problemática jurídica que presentan los resúmenes de prensa desde el punto de vista de los gabinetes de comunicación, pero sin olvidar también sus repercusiones entre los profesionales de la información. Incluye un apéndice con algunas preguntas frecuentes entre quienes trabajan en gabinetes.

La Respuesta Eficiente al Consumidor (ECR) es un movimiento mundial generado por el creciente desequilibrio entre la oferta y la demanda. En España se inicia en el año 1996. El concepto de ECR surge, pues, como una metodología para aunar los esfuerzos de los fabricantes y los distribuidores de productos de consumo para optimizar sus rendimientos, ofreciendo el mejor servicio a sus clientes. Se sustituye, entonces, la batalla tradicional entre los distribuidores y los fabricantes, que perjudicaba a ambos, por la unión de sus fuerzas para sobrevivir. La implantación de un proyecto ECR supone la eliminación de barreras entre el fabricante y el distribuidor, tomando conciencia de que todos son componentes de una cadena. Una vez se ha dado este paso previo, se establecen aspectos de mejora divididos en tres grandes áreas. La primera, hace referencia al reaprovisionamiento eficiente de productos. Se trata de asegurar que el flujo de productos se realice de forma ágil. La propuesta de ECR es cambiar la dirección de la cadena de suministro, pasando de un sistema controlado por el fabricante, que empuja el producto, a un sistema controlado por el consumidor. La segunda área se corresponde con la gestión por categorías. La gestión por categorías supone que la mejora de los resultados en una categoría a nivel minorista redundará en una mejora en el resultado de las marcas de los fabricantes, que se integran en esa categoría. El objetivo de la gestión por categorías es conseguir la máxima efectividad en el proceso de generación de demanda, para lo que se deberá actuar en tres frentes: promociones, planificación de surtidos e introducción de productos. Los fabricantes juegan un papel importante en el proceso de gestión por categorías. Su éxito futuro dependerá del conocimiento de las tendencias de las categorías y del éxito de sus marcas y productos dentro de cada categoría. Por último, el tercer grupo de mejoras se refiere a las herramientas de apoyo, que se denominan tecnologías facilitadoras. Este grupo de mejoras se sustenta en dos aspectos fundamentales: intercambio electrónico de datos (EDI) y programas de gestión de espacios.

Cuando se publicó por primera vez – en 1995 – el libro de Steve Achelis, El Análisis Técnico de la A a la Z se convirtió instantáneamente en la guía de referencia para cualquier trader serio. Desde entonces los mercados han experimentado notables transformaciones. La alta volatilidad, las subidas y bajadas record, los tremendos avances tecnológicos, el gran interés e implicación en el trading electrónico diario, y el acceso creciente a informaciones muy restringidas anteriormente, han dado lugar a un ambiente de trading mucho más abierto y democrático. Para atender a este mercado renovado Achelis ha puesto en circulación la segunda edición, revisada y aumentada, de su libro. En una primera parte, muy fácil de seguir, Achelis explica qué es el análisis técnico, cómo funciona, y por qué lo usan millones de traders en todo el mundo para aumentar el éxito de sus operaciones. Esta introducción resulta valiosa tanto para los principiantes como para los traders con experiencia que deseen disponer de un manual de referencia conciso. Es en el resto del libro donde se revela el verdadero valor de esta obra: Se trata de una rápida guía de referencia para los indicadores de trading más populares y fidedignos. El Análisis Técnico de la A a la Z es un libro imprescindible para cualquier trader que se tome en serio su actividad en los mercados.

The purpose of this volume is to offer a number of scholarly papers dealing with various aspects of medieval English language and literature. Voices on Medieval is organised in three main sections, according to contents: (1) medical and scientific texts and manuscripts, (2) language and linguistics, and (3) literature and culture. Bibliographic references and primary sources are given after each article, preceding the notes. We have devoted a special section to studies which portray ongoing research in the field of scientific and medical manuscripts. These essays correspond to a reflection of projects and individual work currently carried out in different European research centres and universities, such as in the Department of English of the University of Helsinki, in the Department of Modern Philology of the University of Las Palmas de Gran Canaria, and in the Department of English of the University of Málaga. This special section will represent, we hope, a further contribution to the field and, also, to the forthcoming titles by Irma Taavitsainen and Päivi Pahta Medical and Scientific Writing in Late Medieval English (OUP) and Corpus of Middle English Medical Texts (John Benjamins).

En el contexto actual de los negocios se ha observado una transformación en el enfoque aplicado por las empresas, pasando de considerar las ventas aisladas como centro de su actividad a buscar el establecimiento de relaciones estables y duraderas con los clientes, de modo que sean beneficiosas para ambas partes. Estas nuevas prácticas empresariales surgen como respuesta a las nuevas exigencias planteadas por el entorno en esta era postindustrial, que demandan una mayor orientación hacia la relación, innecesaria en un período como el anterior caracterizado por el marketing de masas. Todo lo anterior constituye la esencia del marketing relacional o Customer Relationship Management (CRM). Como se verá a lo largo del presente libro, el CRM es al marketing relacional lo que una calculadora electrónica a las matemáticas. Esto enfatiza la importancia que debe darse a la vertiente estratégica de esta herramienta, ya que una calculadora no sirve para nada si no existe un conocimiento matemático previo que oriente su utilización. De este modo, el marketing relacional debe convertirse en la guía de la gestión de la empresa, lo cual, entre otras acciones, servirá para orientar el CRM. Por otra parte, las herramientas incluidas en el CRM pueden facilitar enormemente la implantación de un enfoque de marketing relacional en la empresa. Sin embargo, como en el caso de una calculadora, al principio puede asombrar su rapidez para resolver un problema, pero más tarde puede ocurrir que la empresa se olvide de cómo resolverlo sin la herramienta. Esto resalta la importancia de diseñar herramientas CRM adaptadas a cada empresa, ya que sus resultados dependen de los datos que se introduzcan y de la correcta aplicación del enfoque que lo sustenta.