Gracias a los grandes y pequeños datos –analíticas, algoritmos–, somos capaces
de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si
sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer
una buena relación con nuestro cliente/consumidor.
La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra –antes,
durante y después–, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos
puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra.
Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta
de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas
para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

La complejidad e incertidumbre en el entorno actual exige a
las empresas cuestionarse continuamente sobre su sostenibilidad.
Este libro permite entender qué hace que una empresa
sea o no sostenible, teniendo en cuenta criterios no solamente
económicos, e invita a abrir la mirada a nuevas formas
de gestión y a hacer una reflexión profunda para mejorarlo.
Las empresas que viven para crear valor económico exclusivamente
con frecuencia destruyen otro tipo de «valor». Si
no prestan atención a otras variables tales como la gestión
relacional, la confianza y la capacidad de adaptación, están
amenazando, consciente o inconscientemente, su propia supervivencia,
y están generando dolor en el entorno.
Este libro explica detalladamente los fundamentos del valor
total, y aporta casos reales de organizaciones con las que,
trabajando desde este modelo, han podido evolucionar hacia
una situación de «empresa total». Finalmente, se presentan
metodologías utilizadas en estos casos para que puedan ser
utilizadas por cualquier directivo que quiera iniciar un proceso
de cambio hacia la empresa total.

En este libro práctico se incluyen una gran cantidad de ejercicios resueltos y comentados que tienen como objetivo dar a conocer el funcionamiento del nuevo PGC. Los ejercicios se han adaptado al Real Decreto 602/2016 que modifica el Plan General de Contabilidad así como a las resoluciones del ICAC sobre Normas de registro, valoración y elaboración de las cuentas anuales para la contabilización del Impuesto sobre Beneficios (9-2-16), Información a proporcionar en la memoria de las cuentas anuales en relación al período medio de pago a proveedores en operaciones comerciales (29-1-16) y sobre criterios de determinación del coste de producción (14-4-15).Adicionalmente, se incluye una sección dedicada a la primera implantación del nuevo PGC con casos prácticos y un cuadro de mando de primera implantación.

Durant anys, totes les empreses s'han plantejat el mateix repte: guanyar clients. Es tracta d'un repte compartit en el món dels negocis, però els professionals tendeixen a tractar-lo des d'una perspectiva errònia: vendre per tal d’ajudar amb un determinat producte o servei abans d'ajudar primer per generar una venta després. Sota aquest canvi d'ordre s'amaga el secret del màrqueting que busca escapar de clàssics errors com tenir un client mal enfocat, tenir una mala definició del que es ven i crear una estratègia de venda equivocada.
Aquest llibre explica com resoldre aquests tres aspectes per consolidar l'objectiu de millorar els resultats i la qualitat de vida del professional, posant l'ajuda (i no la venda) per davant de tota l'estratègia. Aportar valor des del principi farà que augmentin els beneficis.

Durante años, todas las empresas se han planteado el mismo reto: ganar clientes. Se trata de un reto compartido en el mundo de los negocios, pero los profesionales tienden a enfocarlo desde una perspectiva errónea: vender para ayudar con un determinado producto o servicio en lugar de ayudar primero para generar una venta después. Bajo este cambio de orden se esconde el secreto del marketing que busca escapar de clásicos errores como tener un cliente mal asesorado, tener una mala definición de lo que se vende y crear una estrategia de venta equivocada.
Este libro explica cómo resolver estos tres aspectos para consolidar el objetivo de mejorar los resultados y la calidad de vida del profesional, poniendo la ayuda (y no la venta) por delante de toda la estrategia. Aportar valor desde el principio hará que aumenten los beneficios.

Lejos del discurso populista que intentan imponer las nuevas autoridades
municipales por el que tratan de convencer a los ciudadanos
de que «lo público es siempre mejor», parece necesario cambiar el
foco del debate desde estas posiciones ideológicas hacia planteamientos
situados en la elección de una serie de modos o herramientas
de intervención pública a la hora de prestar los servicios públicos,
no en vano todo es cuestión de números, de evaluaciones y de
mecanismos reguladores y de control.
Hablamos de recogida de basuras, de limpieza viaria, de infraestructuras,
de regulación del tráfico, de centros culturales y de mayores,
de transporte, de vivienda... Todo un catálogo de prestaciones que
podrían pasar a ser desempeñadas por funcionarios o trabajadores
municipales. Las decisiones que se toman al respecto merecen un
debate centrado en argumentos contrastables y en razones de eficacia
y eficiencia de los modelos públicos y privados, y es importante
reflexionar sobre si, en el caso de que los entes locales se hayan
mostrado ineficientes en el control y dirección de los concesionarios,
¿serán más eficientes en la gestión directa de estos mismos
servicios? En este libro, el lector encontrará aportaciones sobre el
asunto de expertos en la materia e incorpora, igualmente, un relato
contextualizado del proceso de la remunicipalización.

El mundo cada día está más orientado a conseguir objetivos. Nuestros entornos de trabajo y nuestras vidas tienen mucho que ver con el éxito en cuanto a conseguir lo que nos proponemos. Las personas tenemos objetivos y retos, es algo natural, nos gusta conseguir metas que ahora solo anhelamos y nos entusiasma ver hechos realidad nuestros sueños personales y profesionales. Si analizas todas las áreas de tu vida o de una empresa es fácil que encuentres algunos aspectos que te gustaría mejorar, y cuanto más los analices, más aspectos puedes encontrar para optimizar. En este libro encontrarás una guía sobre cómo conseguir objetivos, sobre cómo hacer realidad tus metas, evitar autosabotearte, destacar entre los demás por los resultados que consigues, y, en definitiva, tener una vida más exitosa en todos los ámbitos.

Para producir una película es preciso aunar medios técnicos y artísticos así como una gran creatividad e imaginación. Dentro del apartado técnico está la menos glamurosa faceta económica que incluye el ámbito contable y fiscal. Este ámbito pretende que el proyecto cinematográfico o audiovisual pueda llevarse a cabo mostrando en cada momento la viabilidad financiera y económica, así como el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Sin una buena gestión económica un excelento proyecto podría llegarse a materializar u obtener el resultado que merece.
El presente trabajo pretende ayudar al departamento contable y fiscal para llevar a cabo una adecuada gestión económica y que las producciones cinematográficas o audiovisuales lleguen a buen fin.

Dicen que a Elon Musk lo amas o lo odias, pero lo cierto es que el número de personas que le siguen es cada vez mayor. Allí donde va, acuden miles de personas para verlo: funcionarios que le consideran una nueva fuente de trabajo, empresarios convencidos de sus profecías sobre el futuro y el público en general, sediento de oír sus sentencias y sus inspiradoras historias. De hecho, está considerado el gurú del capitalismo del siglo XXI. Musk dispara una idea revolucionaria tras otra, desde un sistema de transporte increíblemente veloz hasta una red global de satélites para llevar internet a cada rincón del mundo. No solo eso, sino que consigue poner sus ideas en práctica. Descubre cuáles son los principios y cómo funciona la mente del fundador de PayPal, Tesla y SpaceX, entre otras empresas.