4.ª EDICIÓN. Nueva encuadernación en rústica.
¿Por qué los teléfonos modernos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por qué no se sabe, con frecuencia, si para abrir una puerta hay que empujar, o tirar, o si se trata de una puerta deslizante? ¿Por qué es tan difícil entender un manual de instrucciones?
Con muchos ejemplos similares y en clave de humor, Donald A. Norman, uno de los psicólogos más imaginativos de las últimas décadas, analiza los problemas del diseño de los objetos que nos rodean en la vida cotidiana y el tipo de conocimiento que cada uno requiere. La obra es también una amena y lúcida lección de psicología que utiliza el diseño como excusa.
«Todos somos víctimas de la perversidad natural de los objetos inanimados. He aquí un libro que, por fin, se revuelve contra los objetos, los diseñadores, los fabricantes y el resto de los seres humanos que originan y mantienen esta perversidad.» Isaac Asimov
«Un libro entretenido y apasionante, lleno de historias sobre cómo se diseñan los objetos y sobre cómo deberían ser diseñados.» R. Shank, catedrático de Psicología de la Universidad de Yale
«Un libro lleno de encanto, de enorme importancia para todos los que vivimos en un mundo de máquinas que no sabemos manejar y manuales de instrucciones que no nos ayudan a aprender, y para aquellos que diseñan el mundo. Los psicólogos nos acusan de haber perdido el contacto con nuestros sentimientos; Norman demuestra que ni siquiera tenemos contacto con los objetos que nos rodean.» The Magazine of International Design.
Donald A. Norman es profesor emérito de Ciencia Cognitiva en la Universidad de California, profesor de Ciencias de la Informática en la Universidad de Nortwestern y distinguished visiting professor en el Departamento de Diseño Industrial del Korea Advanced Institute of Science & Technology de Daejon (Corea del Sur). Consultor (y cofundador) del Nielsen Norman Group, en su larga trayectoria académica, galardonada por las Universidades de Delft y Padua, ha centrado sus investigaciones en la psicología cognitiva, la usabilidad de los objetos y el diseño emocional, áreas sobre las que ha publicado numerosos libros, como Memory and Attention: An Introduction to Human Information Processing, Things That Make Us Smart (1993), The Invisible Computer (1998), Emotional Design (2004) y Living With Complexity (2010).

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Human Computer Interaction
Human Performance Modeling
Systems & Control Engineering
Reference
Professional

Este libro —«un recorrido por una serie de problemas que han acaparado mi atención durante bastantes años», según palabras del autor— gira alrededor de los procesos de la memoria y del aprendizaje humanos. Al tiempo, constituye una introducción a los principales conceptos utilizados actualmente en la psicología cognitiva, tales como memoria sensorial, memoria primaria y memoria secundaria, procesamiento de la información, redes semánticas, imagen mental, esquemas y prototipos; el aprendizaje es interpretado en el sentido restringido de la expresión como proceso orientado a utilizar posteriormente la información adquirida. La obra se cierra con un análisis de la interacción entre los humanos y los sistemas complejos de computación, así como con una crítica al diseño actual de los dispositivos tecnológicos (desde relojes digitales y electrodomésticos a plantas nucleares y aviones) que no tienen en cuenta las necesidades del usuario y que a menudo son causa de graves errores. El autor resalta especialmente la unidad de acción del sistema cognitivo humano y proporciona la base para comprender cómo se procesa y organiza la información reunida por los sentidos; Donald A. Norman —una de las máximas autoridades en el campo de la psicología cognitiva y de la inteligencia artificial— concluye que «la memoria no almacena las cosas en cubículos aislados..., la mente insiste en encontrar pautas y significados, utilizándolos luego para ayudar a recuperar y reconstruir aquello que intenta recordar». Escrita en un estilo accesible y sin tecnicismos, y dirigida a lectores de muy diversa formación, la obra ofrece una idea clara de los métodos y objetivos de la actual investigación en psicología y constituye una lectura de suma utilidad en cursos sobre el aprendizaje, la memoria, la percepción y la cognición.