It?s packed with all the practical language information you?ll need and it will also open up a world of possibilities for social interaction and cultural exchange with the locals. Need more encouragement? Remember, the contact you make through using Croatian will make your travel experience unique. Local knowledge, new relationships and a sense of satisfaction are on the tip of your tongue, so don?t just stand there ? say something!
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Coverage includes: Basics, Practical, Social, Safe Travel, Food

You?ll be seduced by this melodic language and have fun trying to roll your rr?s like the locals ? not to mention ordering scrumptious tapas or engaging in all the shouting at the fútbol.
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When even a simple sentence sounds like an aria, it?s difficult to resist striking up a conversation in Italian. Besides, all you need for la dolce vita is to be able to tell your Moschino from your macchiato and your Fellini from your fettuccine!
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El éxito comercial depende del correcto entendimiento entre las partes. Si a ello se le añade que en la atención al cliente interviene un idioma extranjero, resulta fundamental el dominio de las distintas estructuras lingüísticas y el vocabulario de la lengua de destino, con el fin de que la comunicación sea fluida y concluya de forma exitosa. Con este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, el lector sabrá interpretar y producir con precisión informaciones, documentación, mensajes, instrucciones y peticiones habituales, en todo tipo de soportes, en el desarrollo de las actividades de carácter administrativo o comercial con clientes internos y externos, transmitidas de forma oral o escrita, de manera clara, correcta, natural y sencilla en inglés estándar, presencial, telefónica o telemáticamente, utilizando, para ello, el lenguaje técnico básico apropiado. Con esta obra, el lector logrará comunicarse en lengua inglesa con nivel de usuario independiente de nivel B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Son millones las personas de todo el mundo que tienen que viajar a diario a otros lugares utilizando como medio de transporte el avión. De ahí que, por su naturaleza multicultural, sea necesario que los profesionales del sector aeroportuario posean los conocimientos oportunos para comunicarse correctamente en lengua inglesa. En esta obra se presentan la terminología y las expresiones y estructuras lingüísticas propias de las operaciones aeroportuarias más significativas, acompañadas de ejemplos y simulaciones para facilitar la comprensión y el aprendizaje. También se expone una serie de pautas dirigidas a la atención al cliente y al tratamiento de reclamaciones en el aeropuerto, además de hacer hincapié en los aspectos socioculturales y profesionales del sector. Mediante este manual, el lector adquirirá los conocimientos que le permitirán identificar el lenguaje técnico y las expresiones específicas de uso habitual en este ámbito, así como interpretar mensajes orales y escritos en inglés relacionados con la operativa en el entorno aeroportuario.