Marketing solidario «El marketing en las organizaciones no lucrativas»

A la siempre crítica situación en la que desarrollan su actividad las organizaciones no lucrativas (ONL), se ha unido en los últimos años una grave crisis económica. En este entorno la mejora en la gestión de estas organizaciones es un requisito cada vez más demandado por el propio sector y muchas ONL buscan ser más eficaces y eficientes aplicando prácticas propias del marketing. Para ello es necesario el estudio del marketing, tanto en la formación de nuevas generaciones de alumnos en el ámbito no lucrativo (a través de los nuevos grados universitarios), como en la mejora de conocimientos de los profesionales del sector. Partiendo de la base de que el marketing aplicable a las ONL no supone un mero traslado de conceptos, métodos y técnicas del marketing empresarial, sino que se necesita un análisis específico de estas organizaciones y sus objetivos sociales, esta obra se estructura en cinco partes:
•Introducción, que analiza estas organizaciones y su relación con el marketing.
•Análisis estratégico, que expone las relaciones de intercambio, los públicos o mercados, el concepto de segmentación y la importancia de la información en las ONL.
•Instrumentos de marketing, que desarrolla el producto u oferta, el precio, la distribución y la comunicación en las ONL.
•Formulación de la estrategia de marketing aplicada a las ONL.
•Estrategias de marketing de las organizaciones no lucrativas en sus relaciones con particulares y otras organizaciones.

ÍNDICE: Las organizaciones no lucrativas en España y su relación con el marketing. Intercambios y públicos objetivo en la ONL. Segmentación del mercado. Sistema de información e investigación de marketing. El producto ofertado por las ONL. La gestión del precio en las ONL. La distribución en las ONL. La comunicación en las ONL. PARTE IV. Planificación, organización y control de la estrategia de marketing en las ONL. El fundraising o la captación de recursos. Establecimiento de relaciones con personas físicas. Establecimiento de relaciones con personas jurídicas.

• Azucena Penelas Leguía es doctora en Ciencias Empresariales por la Universidad de Alcalá. Ha desarrollado su actividad profesional en departamentos de marketing de empresas públicas y privadas. Actualmente es profesora titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Alcalá (Madrid). Especialista en marketing de organizaciones no lucrativas (ONL). Es miembro del comité científico de la Revista Española del Tercer Sector y miembro fundador de la Asociación Internacional de Marketing Público y No Lucrativo (AIMPN).
Clementina Galera Casquet es profesora titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Extremadura. Ha impartido docencia en cursos de posgrado y máster sobre marketing social, con causa y de organizaciones no lucrativas. En la actualidad preside la Sección Española de la AIMPN.Galán Ladero, Mercedes . Mercedes Galán Ladero es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Extremadura, máster en Comunidades Europeas y Derechos Humanos por la Universidad Pontificia de Salamanca y máster en Dirección de Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Es profesora colaboradora del Área de Organización de Empresas en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Extremadura. Sus principales líneas de investigación son el marketing con causa y la gestión y comercialización de organizaciones no lucrativas.
Víctor Valero Amaro es profesor de la Escuela de Ingenierías Industriales de la Universidad de Extremadura. Sus líneas de investigación son la cooperación al desarrollo, el marketing de entidades sin ánimo de lucro y la orientación al mercado en las ONL. Actualmente colabora y asesora a varias ONGD extremeñas así como a la Coordinadora Extremeña de ONGD. Dirige el Curso Especialista Universitario en Cooperación Internacional para el Desarrollo de la Universidad de Extremadura.