FOREVER CARLYLE ERA EL LAZARUS DE LA FAMILIA CARLYLE HASTA AHORA
Cuando Forever descubrió la verdad sobre sus orígenes, se pusieron en marcha una serie de acontecimientos que parecían conducir inexorablemente a la separación definitiva entre ella y su familia. Además, la alianza secreta de Forever con su hermana JOHANNA iba a alterar para siempre los planes de su padre, Malcolm, mientras la Guerra del Cónclave sigue arrasando el mundo. Mientras las hermanas ponen en marcha un plan para derrotar al principal enemigo ?y antiguo aliado? de los Carlyle, Jakob Hock, los esqueletos de su familia empiezan a salir.
Pero antes de que Forever pueda asestar su golpe mortal, debe liberar a su hermana menor, Ocho, la octava Forever Carlyle genéticamente modificada y la siguiente iteración del programa Lazarus de la Familia, o el ciclo de violencia no acabará nunca.

EL INTEGRAL QUE RELATA EL FIN DE LA MAZMORRA
En 1998 Joann Sfar y Lewis Trondheim dieron vida a La Mazmorra, una saga que, bajo la apariencia de una parodia, esconde un universo rico y complejo a la altura de los grandes clásicos de la fantasía heroica.
Norma Editorial reúne en una edición definitiva la serie que marcó un hito en la historia del cómic francobelga. Una colección integral, supervisada por los propios autores, que invita a recrearse en uno de los clásicos más actuales de la historieta europea. Este tomo agrupa cinco álbumes del ciclo La Mazmorra: Crepúsculo, que relatan el derrumbe final de la Mazmorra. En esta ocasión, Sfar y Trondheim vienen acompañados por los dibujantes Kerascoët, Obion, Alfred y Mazan para brindarnos un espectáculo crepuscular.

El Derecho Administrativo Sancionador tiene una importancia fundamental en nuestro ordenamiento jurídico. Las diversas Administraciones Públicas (europea, estatal, autonómica y local) ejercen su potestad sancionadora sobre todos los sectores de nuestra realidad social y económica que suscita una gran variedad de cuestiones jurídicas que precisan de análisis y estudios jurídico como el que se pretende abordar con carácter anual en esta obra.

El Código Penal concordado y comentado es un libro de referencia con una importante base teórica y con gran utilidad práctica. Partiendo de la norma encontrarás en sus comentarios todos los pronunciamientos más relevantes que se hayan desarrollado.

El consumer engagement es la disciplina del marketing que engloba todos aquellos procesos de retención, fidelización y relación con clientes y leads mediante la utilización de las nuevas tecnologías. Las técnicas de consumer engagement son las herramientas más poderosas de las que disponen los directores de marketing para relacionar, fidelizar y retener de una forma clara, económica y directa como nunca antes se había realizado en marketing.
Este libro es el resultado de más de 20 años de experiencia de los autores en todos los ámbitos del engagement, la fidelización y la retención de clientes tanto en España como en proyectos internacionales.
Se divide en 11 capítulos donde se tratan de una manera profunda todas las herramientas que un directivo puede utilizar para poner en marcha un programa de relación, fidelización y retención de clientes, proveedores y empleados. También enseña el funcionamiento de técnicas de comunicación digital aplicadas a la gestión de clientes.
A lo largo de sus páginas, se explica con un vocabulario exacto, preciso y claro cómo implantar de una manera eficaz y eficiente programas de fidelización y retención y cómo incrementar el ciclo de vida de los clientes para cualquier tipo de empresa.
Índice Prólogos.- Capítulo 1. Consumer engagement como clave?.- Capítulo 2. Marketing de experiencias.- Capítulo 3. La fidelización por tipo de empresa.- Capítulo 4. Estrategias de fidelización y retención de clientes.- Capítulo 5. Programas de fidelización.- Capítulo 6. Creación y mantenimiento exitoso de un club de fidelización online.- Capítulo 7. La tecnología en la fidelización.- Capítulo 8. Herramientas de engagement.- Capítulo 9. Métricas en fidelización y retención.- Capítulo 10. Customer lifetime value.- Capítulo 11. Talent engagement o endoengagement.