El vertiginoso auge que han experimentado las investigaciones sobre cortesía comunicativa en los últimos treinta años hace ya imprescindible disponer de una obra que presente los principales hitos de la lingüística en esta materia. Este cuaderno lo hace de manera sencilla y resumida, intentando analizar muestras discursivas reales.
El objetivo de La cortesía en la comunicación es doble. Por un lado, ofrece y explica las claves fundamentales para entender la cortesiología lingüística; por otro lado, repasa las aportaciones más influyentes y más citadas en esta área de investigación y nos pone al día del progreso realizado en los estudios de cortesía e imagen en la comunicación. Pretende ser, por tanto, una obra panorámica y sintética de las distintas perspectivas que la Pragmática y el Análisis del Discurso han abierto en este cruce de caminos entre lo social y lo lingüístico.