A pesar de lo importante que resulta saber conversar de forma efectiva, no nos enseñan. Una gran parte de los conflictos que surgen en los diferentes ámbitos de la vida se debe a que mantenemos una comunicación muy pobre no solo con los otros sino con nosotros mismos. Este libro es una guía sencilla para aprender herramientas básicas muy efectivas para enriquecer nuestra comunicación.
El poder del diálogo consciente y dirigido, el arte de preguntar, la gestión de las emociones, el enfoque persuasivo, la escucha empática, son algunas de las habilidades que podrá adquirir el lector, gracias a los ejemplos prácticos y sencillos que se van exponiendo en la obra. Además, en esta tarea de prevenir problemas, resulta imprescindible reflexionar sobre la naturaleza humana, es decir, cómo pensamos, cómo sentimos, cómo nos comunicamos, cómo actuamos y cómo nos relacionamos; pues todo ello influye en los conflictos. Si no, es como si pretendiésemos arreglar el mundo sin arreglarnos a nosotros primero.

La mediación hoy es un libro sencillo y práctico que aporta al lector una información útil para entender la mediación, y de esa forma poder decidir si desea utilizarla para intentar solucionar sus conflictos y sus problemas. Además se le muestran una serie de claves para comenzar a afrontar las disputas con otro enfoque como primer paso para adentrarse en el camino hacia su solución.;Este libro resulta imprescindible para descubrir el valor que tiene para nuestra sociedad la efectiva implantación de la mediación y más cuando el primer paso a nivel nacional ya se ha dado al haber entrado en vigor la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, aparte de la consolidación paulatina que la mediación familiar está teniendo a nivel autonómico.