978-84-17439-19-4
Personal laboral de Correos y Telégrafos. Temario
AA.VV
Editorial: Ediciones Rodio S. Coop. And. Fecha de publicación: 17/09/2018 Páginas: 516Formato: 23,5 x 16 cm.
Manual para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a Personal Laboral Fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo), según convocatoria de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Desarrolla, con rigor y profundidad, todos y cada uno de los temas publicados en el Programa Oficial.
Aborda los distintos productos y servicios postales, los procesos de admisión, tratamiento, transporte y entrega, la transformación digital experimentada por Correos con el e-Commerce y herramientas corporativas como IRIS, SGIE, PDAs y otras. También se estudia la relación con el cliente, la calidad, su compromiso ético y transparencia, junto a normativa específica y estrategias, así como conceptos fundamentales sobre igualdad y violencia de género, seguridad de la información y prevención de blanqueo de capitales.