Con Hacking ético aprenderás a descubrir vulnerabilidades atacando sistemas antes de que lo hagan los ciberdelincuentes. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Hacking ético, del Curso de Especialización en Ciberseguridad en Entornos de las Tecnologías de la Información, perteneciente a la familia profesional de Informática y Comunicaciones. También va dirigido a titulados universitarios y de grados superiores de FP, así como trabajadores y expertos con conocimientos en Informática, que desean actualizar y mejorar sus competencias en ciberseguridad. Hacking ético permite adquirir las habilidades fundamentales para realizar un test de intrusión, desde el reconocimiento del objetivo donde se descubre información relevante, hasta las fases de explotación de las vulnerabilidades del sistema, la escalada de privilegios para obtener permisos de administrador y los movimientos laterales hacia otros equipos de la red. Además, se explica el hacking de aplicaciones web, de entornos empresariales de Microsoft con Active Directory, de sistemas operativos GNU/Linux y de redes inalámbricas, a través de numerosos ejemplos y laboratorios prácticos guiados. Al final de cada unidad, además de los laboratorios guiados, se incluyen actividades finales de comprobación, de aplicación y de ampliación. José L. Berenguel es Doctor Cum Laude por la Universidad de Almería y profesor con 20 años de experiencia. Imparte el módulo Hacking ético, entre otros. También es autor de varios libros de certificados de profesionalidad. Además de la Informática, sus aficiones son el deporte y la montaña. Pablo Esteban Sánchez es Ingeniero en Informática por la Universidad de Almería. Actualmente es Profesor de Enseñanza Secundaria de la Junta de Andalucía e imparte, entre otros módulos, Hacking ético. Antes de ser docente ha estado trabajado en el sector privado como desarrollador durante varios años hasta finales de 2016.

El objetivo final de todo vivero forestal es producir planta de calidad, capaz de arraigar y sobrevivir en terreno definitivo, garantizando el establecimiento inicial y el crecimiento posterior de la futura masa forestal. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión y Organización del Vivero Forestal, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión Forestal y del Medio Natural, perteneciente a la familia profesional Agraria. El éxito de toda repoblación se inicia con la selección de planta de calidad cabal y comercial. Partiendo de un material forestal de reproducción certificado, el correcto diseño y control de todas las prácticas culturales en la producción de planta repercute sobre su calidad morfofisiológica y estado sanitario y, por tanto, sobre su posterior desempeño y establecimiento en monte. De ahí, la importancia de una correcta programación de todas las etapas de trabajo en la actividad viverística. Con rigor técnico, Gestión y organización del vivero forestal compila y unifica los principios y los fundamentos, ya sea a escala nacional como internacional, en materia de producción profesional de planta forestal, aportando información y experiencia concreta, detallada y de calidad. Así, se configura como una guía de base para adquirir y aplicar con destreza los conocimientos teórico-prácticos necesarios y actualizados en la planificación, la organización y la gestión de un vivero de planta forestal, todo ello considerando el marco normativo específico de aplicación a nivel europeo y estatal. Los contenidos teóricos se acompañan de un gran variedad de actividades finales de comprobación, aplicación y ampliación, así también como de casos prácticos entorno a la gestión y la organización del vivero forestal. Verónica Rodríguez Vicente, doctora ingeniera de Montes, lleva más de 22 años trabajando en el sector forestal gallego, en concreto en la gestión y la ordenación de montes, destacando su trabajo en materia de propiedad y gobernanza forestal. Ha sido miembro activo de la Entidad Gallega Solicitante de Certificación Forestal, la asociación PEFC-Galicia y el Colegio Oficial de Ingenieros de Montes en Galicia. Desde hace una década, realiza su labor docente en la Formación Profesional Reglada y en la ocupacional, en la familia profesional Agraria.

Los equipos microinformáticos son fundamentales para cualquier profesional, especialmente para los relacionados con las telecomunicaciones y las TIC. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Equipos Microinformáticos, del Ciclo Formativo de grado medio en Instalaciones de Telecomunicaciones, perteneciente a la familia profesional de Electricidad y Electrónica. En esta nueva edición revisada y actualizada de Equipos microinformáticos se ofrecen multitud de enlaces web (con su código QR) como apoyo didáctico durante la clase que permitirán asentar y ampliar todo lo aprendido. De esta forma, el alumnado usará internet como una herramienta importante para la actualización de sus conocimientos. A lo largo del libro se estudian tanto los elementos físicos (hardware) de un equipo informático como los dispositivos periféricos que suelen acompañarlos. Cada unidad incluye actividades tanto propuestas como resueltas, cuadros de conceptos clave, de información adicional y de pequeñas labores de investigación, así como actividades finales de tipo test, de refuerzo, complementarias y casos prácticos, que permitirán afianzar los conocimientos de los futuros profesionales. Como complemento se ofrecen útiles recursos digitales, a los que se puede acceder a través de la ficha web de la obra (en www.paraninfo.es) mediante un sencillo registro desde la sección de «Recursos previo registro». Entre ellos, enlaces a páginas web relacionadas con los contenidos del libro, material con el que profundizar sobre lo estudiado y dos apéndices en los que se tratan el «SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida)» y las «tabletas y smartphones». El autor, Isidoro Berral Montero, ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Málaga y catedrático de Sistemas Electrónicos, es docente de Ciclos Formativos de la familia profesional de Electricidad y Electrónica con más de 30 años de experiencia. Además, es autor de otras obras de formación publicadas por esta editorial.

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios. Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público encontrarán en esta obra las claves para conseguir la excelencia en el servicio de atención al cliente. Desde la redacción de diversos escritos hasta las pautas para realizar llamadas telefónicas de manera eficaz, todos los temas son tratados desde un enfoque que otorga a la comunicación el protagonismo que merece en la eficiencia comercial. Los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación. Numerosos ejemplos prácticos, ejercicios de evaluación y sus correspondientes solucionarios, disponibles en www.paraninfo.es contribuyen a afianzar el proceso de aprendizaje. Esta obra responde además a las exigencias curriculares y normativas desarrolladas en los RD 1210/2009 y 645/2011, que regulan los contenidos necesarios para obtener distintos Certificados Profesionales en la familia profesional de administración y gestión. Su contenido responde fielmente al currículo de la unidad formativa que le da título, UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial, integrada dentro del Módulo formativo MF 0976_2 denominado Operaciones administrativas comerciales cuya transversalidad hace de este libro una obra imprescindible.

Este manual pone a su alcance los conocimientos y habilidades necesarias para manejar y cumplimentar correctamente toda la documentación relacionada con las operaciones administrativas vinculadas a la compraventa. Presentamos un libro imprescindible para adquirir las competencias profesionales relacionadas con la gestión administrativa en las empresas: se analizan los documentos administrativos, la normativa comercial y fiscal relacionada con las operaciones administrativas y un completo estudio de la gestión de stocks. Todo ello desde una perspectiva práctica, con ejemplos resueltos y propuesta de ejercicios para afianzar los conocimientos que se van adquiriendo de manera sencilla y eficaz. El resultado es la integración de un conocimiento global que enseña a comprender los porqués y a aprender practicando. Las soluciones a todos los ejercicios y cuestionarios están disponibles en www.paraninfo.es En esta edición actualizada, revisada y puesta al día se incorporan más propuestas de ejercicios, los nuevos tipos de Incoterms para 2020, la adaptación a la normativa de protección de datos y en definitiva toda la actualidad vinculada a la gestión administrativa. Además, todo el contenido del libro se adecúa a las exigencias curriculares exigidas para la UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial, que da nombre a la obra y que forma parte del módulo formativo MF0976_2 titulado Operaciones administrativas comerciales, integrado a su vez como contenido transversal en los Certificados Profesionales ADGD0308 Actividades de gestión administrativa y ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente regulados por RD 645/2011 de 9 de mayo.

Producir un bien o desarrollar un servicio de calidad que responda a las necesidades de los clientes, potenciales o reales, no es suficiente para garantizar el éxito de nuestra empresa: hay que saber ponerlo en su conocimiento de la forma correcta y más atractiva. En esta edición actualizada aprenderemos a calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial, y a aplicar técnicas de organización y gestión a fin de alcanzar y mejorar nuestros objetivos; además, veremos cómo determinar estilos de mando y liderazgo aplicando métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de los planes de venta. Por último, definiremos estrategias de formación y reciclaje de equipos comerciales aplicando técnicas de negociación y resolución en distintas situaciones de conflicto. Cada capítulo se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden fielmente con los del MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, transversal a los Certificados Profesionales COMT0111 Gestión comercial inmobiliaria (RD 614/2013, de 2 de agosto) y COMT0411 Gestión comercial de ventas (RD 1694/2011, de 18 de noviembre). Enrique García Prado trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacionaL y continua.

Esta obra ofrece un recorrido exhaustivo y completo por todo aquello que para el profesional de la hostelería tiene un significado en el campo de las bebidas. Un manual imprescindible para desenvolverse con soltura en el entorno de los servicios de bar y cafetería. El autor pone al alcance del lector todo cuanto necesita saber. Parte de los procesos de servicio en barra y mesa atendiendo a aspectos tan diversos como los útiles, el menaje, los tipos de servicio y cristalería, las normas de cortesía, el control de calidad y la normativa de seguridad e higiene. Aborda también todo lo relativo a los géneros necesarios para preparar, presentar y servir bebidas diferentes a vinos; analiza y describe los equipos, máquinas y utensilios necesarios para preparar, presentar, conservar y servir bebidas. Hace además una detallada presentación de las bebidas que no son vinos, atendiendo a clasificación, características, tipos, elaboración y orígenes de estas bebidas. Asimismo, presenta también las diferentes opciones de bebida combinadas (con y sin alcohol), la clasificación de sus tipos de elaboración, presentación y servicio, todos los secretos de la coctelería y los necesarios para confeccionar una adecuada carta de bebidas. Una cuidada selección de fotografías, diagramas, tablas y pautas detalladas, complementadas con una propuesta de actividades para afianzar el aprendizaje al final de cada bloque de contenido completan la oferta formativa de este manual. Las soluciones a las actividades están disponibles en www.paraninfo.es. El contenido de la obra responde fielmente al curricularmente previsto para el MF1047_2, titulado Bebidas e integrado en el Certificado Profesional HOTR0508 Servicios de bar y cafetería, regulado a su vez por RD 1256/2009 de 24 de julio y modificado por los RD 685/2011 de 13 de mayo y RD 619/2013 de 2 de agosto. Gabriel Angós Vallejo es profesor de ciclos formativos en la rama de hostelería.

Para añadir funcionalidades a las páginas web se deben crear interfaces activos y otros elementos reutilizables siguiendo las especificaciones de diseño recibidas. A través de este libro aprenderemos a confeccionar plantillas para las páginas web atendiendo a estas especificaciones; para ello, se describirán las características que ofrecen dichas plantillas así como las utilidades que proporcionan las herramientas de edición de páginas web para crearlas. Por otra parte, veremos cómo crear formularios e integrarlos en páginas web para incluir interactividad, siguiendo unas especificaciones funcionales previamente recibidas. El contenido teórico se completa con numerosos ejemplos y una propuesta de actividades al final de cada uno de los capìtulos. Las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden fielmente con los de la UF1304 Elaboración de plantillas y formularios, integrada en el MF 0950_2 Construcción de páginas web, perteneciente al Certificado Profesional IFCD0110 Confección y publicación de páginas web regulado por el RD 1531/2011, de 31 de octubre, y modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto. Javier Mejías Real es ingeniero en Informática y publica esta segunda edición añadiendo actualizaciones propias de su experiencia como docente en tecnologías de la información y comunicación.

Para optimizar el funcionamiento de la cadena logística es necesario definir las fases y operaciones a realizar, de acuerdo con los niveles de servicio y la calidad establecidos para llevar a cabo el seguimiento de las mercancías. Ese es el principal objetivo de este manual: enseñar a colaborar en la optimización de la cadena logística, calculando los costes en función de las diferentes variables; asimismo, se pretende analizar las incidencias más habituales proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas, y, por último, aprenderemos a utilizar los sistemas de información y comunicación adecuados para la gestión y atención de las relaciones con el cliente/proveedor. Cada epígrafe se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. En este libro se desarrolla el MF1005_3 Optimización de la cadena logística, transversal a diversos certificados profesionales dentro de la familia de comercio y marketing (COML0209, COML0210 y COML0309). Esta edición está adaptada a los cambios producidos en la normativa española en 2021 y 2022 sobre envases y residuos de envases, suelos contaminados y vehículos al final de su vida útil para ajustarse a las modificaciones realizadas en las directivas europeas en 2018. Todas ellas, cuestiones con una incidencia directa en el capítulo de la logística inversa. Además, aborda la importancia y los puntos clave de la transformación digital de la cadena de suministro y su relevancia en la gestión del flujo de información para mantener integrados a proveedores y clientes. Mercedes de la Arada Juárez ejerce actualmente como docente de Certificados Profesionales.

En este libro encontrarás actualizado todo lo que necesitas saber sobre: normativa internacional y nacional a nivel contable, gestión contable de la pyme y contabilización de las operaciones habituales de la empresa, así como el uso de software específico. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnica Contable, del Ciclo Formativo de grado medio en Gestión Administrativa, de la familia profesional de Administración y Gestión. Técnica contable está adaptado a la última versión del Plan General Contable, incluyendo la actualización de los modelos que hay que realizar para la creación de las cuentas anuales. La documentación estudiada en las diferentes unidades se ha revisado y puesto al día, así como las imágenes ilustrativas de los procesos contables, los ejemplos y los casos prácticos. Se incluye, además, la versión de 2023 de CONTASOL en la última unidad del libro, para que el futuro profesional se familiarice con el manejo del programa más extendido de gestión contable, y así pueda realizar los asientos contables, elaborar los informes y los modelos explicados a lo largo del libro. Se ha reforzado el aspecto práctico con numerosas actividades resueltas y propuestas intercaladas con la teoría, así como casos prácticos igualmente resueltos y propuestos, además de gran número de actividades finales de comprobación, aplicación y ampliación. Finalmente, se aportan como material y documentación extra en la ficha web del libro disponible en www.paraninfo.es valiosas herramientas para que el alumnado pueda practicar todo el proceso de contabilización, desde la apertura del ejercicio hasta su cierre, tanto mediante la contabilización de las operaciones como la elaboración de modelos oficiales (balance, cuenta de resultados, cuenta de pérdidas y ganancias, etcétera). La autora, Emilia García Muñoz, comenzó su andadura profesional en 2009 como licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Especializada en Comercio Internacional y Marketing, cuenta con diversas obras publicadas relacionadas con la formación en esta área, en la que también imparte docencia, así como en otras ramas profesionales de Administración y Finanzas.