Cada año surgen nuevas empresas dispuestas a producir mejor y más barato. ¿Qué podemos hacer para prosperar en un mercado cada vez más competitivo? La clave está en uno de los pilares de toda iniciativa empresarial: la calidad. Si usted descuida este aspecto de sus productos o servicios, no importa cuánto invierta en alcanzar el éxito: no podrá mantenerse mucho tiempo en la cima. La historia de Peter Delvecchio, director de una fábrica de helados, pone a nuestro alcance una valiosa lección: la calidad es mucho más que un simple eslogan, y todo esfuerzo por alcanzarla tiene siempre su recompensa. The Ice Cream Maker nos enseña que la calidad debe convertirse en el atributo esencial de nuestra labor. Para ello debemos estar siempre dispuestos a reinventar nuestros métodos y a buscar la perfección en todo momento; y, por encima de todo, debemos aprender a escuchar a nuestros clientes: ellos definen la calidad de un producto, no nosotros.

Fragilidades vecinas es una apuesta para dar a conocer la trayectoria vital de distintas personas que viven situaciones de vulnerabilidad o exclusión social y mostrar cómo la cercanía física y de las experiencias relatadas respecto a la considerada normalidad es mucho mayor de la que en un primer momento imaginamos. Su objetivo es acercar la cotidianeidad de estas situaciones a una gran diversidad de públicos. No se pretende desarrollar un análisis cerrado y exhaustivo sobre la exclusión social, sino más bien mostrar, mediante narrativas biográficas, cómo las trayectorias vitales son útiles para comprender la heterogeneidad de manifestaciones y encarnaciones de este fenómeno.
El lector es invitado a entrar en el mosaico de experiencias biográficas narradas en primera persona acompañadas por una presentación y un comentario que han sido realizados por personas directamente relacionadas con las políticas públicas o con la investigación social. Un colage de historias que, resiguiendo los múltiples hilos de Ariadna, envuelve unas vidas marcadas por la fragilidad y de las que muchas veces se aparta voluntariamente la mirada.
El área de exclusión social del Instituto de Gobierno y Políticas Públicas (IGOP) se creó el año 2000 ante la necesidad de estudio y de incidencia de una problemática social actual cada vez más intensa y preocupante: la exclusión social. Un equipo de investigadores e investigadoras trabajan en el campo de la exclusión social tanto desde un punto de vista sociológico como politológico. Por un lado, se analizan las dinámicas sociales generadoras de exclusión, así como su extensión e intensidad, los perfiles de las personas que más padecen este fenómeno y el tipo de trayectorias que recorren. Por otro lado, se investigan las políticas sociales más apropiadas para hacer frente a las desigualdades sociales y, más concretamente, a la vulnerabilidad y exclusión social.

ENSAYO.

En una ciutat, l’espai és un bé sempre escàs i per tant disputat. Disputat no només per ser exigu, sinó també per la seva significació.

Hem pres definitivament consciència dels nostres drets com a ciutadans i ciutadanes, però la tasca de garantir l’ús de l’espai públic a tothom no és fàcil; l’accés democràtic a l’espai públic no està guanyat. La creixent densitat urbana en algunes ciutats, i la creixent diversitat social i de demandes d’usos sobre aquests espais ho dificulta. I han aparegut també altres formes d’apropiació d’aquest espai, una apropiació de vegades arbitrària d’allò que és de tothom. La majoria sabem què hem de fer per ser cívics, però decidir d’incorporar-ho al nostre comportament quotidià dependrà de la voluntat de cada ú.

Cal fixar unes normes i obligar la gent a complir-les? O el respecte mutu sorgeix espontàniament de les persones? S’ha de consensuar un nou marc normatiu? Es pot ensenyar el civisme? De quina manera influeixen l’arquitectura i l’urbanisme en el civisme? És un valor la solidaritat? De quins ciutadans parlem, i quina ciutat volem? És possible una ètica comuna des de la pluralitat religiosa?

El debat sobre el civisme no és fàcil ni unívoc.. En aquest llibre hi participen experts en diferents àmbits, que ens exposen en un diàleg la seva visió del civisme a la societat actual. El debat és obert.