• Una edición revisada de uno de los libros de empresa más exitosos del siglo XXI.
• En la lista de Best Sellers desde hace más de diez años en Estados Unidos.
La calidad de tu vida depende de la calidad de tus conversaciones y tus diálogos. Eso se agrava aún más en aquellos momentos en que es especialmente importante poder seguir manteniendo una conversación fructífera y no caer en malos entendidos.
Así como la primera edición de Conversaciones cruciales revolucionó la forma en la cual se comunican millones de personas cuando la presión es mayor por las circunstancias que deben afrontar las personas, esta nueva edición, preparará al lector especialmente para :
• Aquellas situaciones en las cuales hay mucho en juego.
• Transformar la ira o el dolor en diálogos poderosos.
• Hacer que sea seguro hablar de casi cualquier tema .
• Ser persuasivo y no abrasivo.

Conversaciones Cruciales

Herramientas para comunicar mejor cuando más se necesita

Este clásico de la comunicación con más de 5 millones de ejemplares vendidos en todo el mundo, se ha actualizado por tercera vez para permitir a sus lectores contar con las herramientas y las habilidades de comunicación que cada vez son más importantes en las empresas actuales

La nueva edición trae actualizaciones acerca de cómo tener las conversaciones cruciales a través de los medios digitales y cómo comunicar institucionalmente en redes sociales, además de nuevos ejemplos y casos de fracaso y éxito.

También nos muestra cómo responder ante conversaciones cruciales que alguien comienza a tener contigo  y cómo identificar los problemas y las discusiones en el momento oportuno.