Las circunstancias de la realidad actual revelan algunas dificultades en aras a la protección de la salud que obstaculizan la tutela de los intereses del usuario de servicios sanitarios configurado como un consumidor especialmente vulnerable. Particularmente, la experiencia vivida en estos últimos años a raíz de la COVID-19 ha cuestionado las estructuras del sistema. Junto a ello, la digitalización de los servicios obliga a introducir cambios a los que tanto las empresas como los usuarios deben adaptarse. Desde esta perspectiva nos proponemos analizar la nueva realidad, las medidas adoptadas y la virtualidad de las mismas para un futuro próximo. Asimismo, la Agenda Digital para Europa, junto a la seguridad de los empresarios, requiere abordar las necesidades del consumidor y; en particular, de los usuarios de servicios sanitarios en el mercado digital. La consagración de derechos no resulta eficaz si no se dota al individuo de los instrumentos para hacer efectiva su tutela. Junto al análisis de las medidas legislativas adoptadas en los distintos ámbitos de producción normativa (internacional, europeo y nacional) también se abordan algunos de las cuestiones que suscita su aplicación práctica, así como los instrumentos adoptados en sectores concretos destinados a garantizar la protección de la salud en el mundo actual caracterizado por la globalización y la digitalización.

Esta obra tiene por finalidad constituir una herramienta que facilite la labor docente y la actividad de profesionales del sector turístico. En ella se aborda el régimen jurídico de la contratación turística caracterizado por su internacionalidad, fomentada por la intervención en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación, así como por la pluralidad y diversidad normativa. Dada su amplitud, el análisis se limitará a las figuras contractuales más relevantes del sector turístico distinguiendo, de un lado, las que vinculan a empresas y, de otro, los contratos celebrados entre empresas y turistas. A partir de esta clasificación se expondrán los problemas que cada una de las categorías plantean en el mercado en orden a determinar el tribunal internacionalmente competente y designar el Derecho aplicable a las mismas. Se abordará, en este contexto, la virtualidad de las soluciones adoptadas por la legislación actual, a nivel europeo y nacional, así como la interpretación que de las mismas se ha llevado a cabo tanto por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y de los tribunales nacionales, como por la doctrina, nacional y extranjera, más relevante.