Uno de los retos fundamentales que, sin duda alguna, plantea la globalización consiste en ser capaces de vivir en armonía en nuestras sociedades. Diversidad de creencias, sensibilidades y modos de obrar coexisten en el seno del hogar, en la escuela, en la comunidad y en los espacios virtuales generando todo tipo de incomprensiones, rechazos, posturas radicales y enfrentamientos. Este libro pretende contribuir a abrir escenarios para el diálogo y la discrepancia, donde los más jóvenes puedan comunicarse abiertamente con personas de referencia a fin de abordar las inquietudes que, en estas etapas del desarrollo, deben ser resueltas. Reinterpreta y reivindica el papel de la familia en la crianza positiva de hijos e hijas y alerta acerca del descenso del tiempo invertido en charlar en el hogar, ya que conversar en familia es una manera de crear vínculos fuertes de afecto y protección con gran valor educativo. La escucha atenta entronca con la cultura del cuidado y el bienestar. La obra facilita estrategias para la comunicación interpersonal a cualquier profesional del ámbito de la educación. Asertividad, empatía, escucha activa, comunicación noviolenta etc., se describen de forma clara, rigurosa y con ejemplos. Proporciona recursos para hacer frente a conversaciones difíciles, sin pasar a la defensiva o al contrataque, buscando siempre el mutuo entendimiento. Reflexiona sobre los distintos tipos de violencia presentes en nuestra sociedad. Selecciona las violencias asociadas al género, al origen cultural, a la condición de discapacidad, al sexismo, a la homofobia y al acoso entre iguales, por su prevalencia entre los más jóvenes, aportando un amplio abanico de recursos y materiales para su abordaje en cualquier foro educativo. El volumen se completa con un Glosario terminológico, definiendo conceptos que, con frecuencia se usan, desde el desconocimiento, con imprecisión o, incluso, cayendo en falsos mitos. Su interés radica, sobre todo, en que permite contrarrestar estas falacias con información precisa.

La prevención y gestión de los conflictos cotidianos es fácil cuando se dispone de herramientas para el desarrollo de unas relaciones interpersonales seguras y saludables. Las prácticas restaurativas (PR) funcionan porque implican a todas las personas por igual en el mantenimiento del bienestar emocional individual y colectivo. Los Círculos de la palabra consiguen que cada persona se sepa y se sienta apreciada, necesaria, capaz y responsable de contribuir al logro de los objetivos comunes. Se celebran Círculos restaurativos con personas de cualquier edad, desde niños y niñas de tres años hasta adultos e, incluso, se pueden convocar círculos mixtos porque su estructura sigue un ritual bien marcado que genera confianza y seguridad a la hora de conectar unas personas con otras. Además, mediante el uso del guion restaurativo, basado en cinco o seis preguntas, se gestionan los conflictos de manera novedosa, ya que no se busca la sanción sino la reparación del daño producido con el acompañamiento de la comunidad. Esta visión humanizadora de la gestión de los conflictos es muy efectiva porque se ocupa de apoyar a la persona ofendida, de readmitir a la persona ofensora y de fortalecer al grupo. En el libro se desarrollan 20 Círculos, paso a paso, proporcionando ideas, estrategias, actividades e instrumentos que permiten comprender las prácticas restaurativas en profundidad y aplicarlas con seguridad. Finalmente, en el capítulo dedicado a la asamblea en el aula se avanza hacia el cultivo efectivo de la democracia y la paz como vía para alcanzar mayor justicia social.

La mediación va a la escuela para contribuir al bienestar de todas las personas de la comunidad educativa. Al principio, sorprende su efectividad en la gestión de los conflictos. Luego, llama la atención la implicación de niños y jóvenes de cualquier edad, sus habilidades para escuchar, comprender y buscar soluciones creativas donde todos salen ganado. Aunque lo mejor llega cuando el clima del centro entero cambia, volviéndose acogedor y armónico gracias a los valores que acompañan al proceso mediador: autonomía, participación, libertad, cooperación y solidaridad. La mediación, además, proporciona una red protectora ante cualquier imprevisto porque, si bien no podemos evitar los problemas, sí podemos prepararnos para convertirlos en retos y oportunidades. Este libro busca dar a conocer la mediación en profundidad, mostrar su encaje dentro del plan de convivencia del centro educativo y proporcionar herramientas para formar equipos de mediadores y consolidar los servicios de mediación escolar.