La publicación de esta lectura empresarial sobre la compañía Cirque du Soleil (El Circo del Sol), está orientado para facilitar el estudio, trabajo de los alumnos de Grado y Postgrado de ESIC Business & Marketing School, así como para otros universitarios, académicos, consultores de empresa, y lectores en general que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía, que sin duda ha dado una dimensión nueva al espectáculo del circo, conjugándose de manera magistral los medios visuales, tecnológicos más avanzados y todo ello en vivo y en directo.
La compañía es mundialmente conocida como «Cirque du Soleil», pero a efectos de esta lectura empresarial nos referiremos de forma general, a la compañía en su acepción española, esto es «El Circo del Sol». Sin duda es una compañía innovadora, creativa, y con una marca reconocida en todo el planeta. Su orientación y propuesta de valor para el cliente, su posicionamiento, su puesta en escena, y su estrategia empresarial, son temas de máximo interés. Probablemente sea una de esas marcas mundiales que se han valido más del boca a oreja, más que de realizar grandes campañas de publicidad en medios, para consolidarse como una de las referencia globales en el mercado del ocio, y en concreto en un tipo de espectáculo, actividad de larga tradición como es el circo.
Se ha recogido información a partir de diferentes fuentes públicas, y el resultado es que tiene suficientes componentes para poder realizar un análisis global de la compañía, en donde el aspecto estratégico que quizás sea lo más destacable, en especial su posicionamiento como un Océano Azul.
Probablemente los rasgos más definitorios de la compañía podrían ser: la innovación, comunicación y el marketing en general.
Merece la pena apuntar que la compañía no recibe ningún tipo de subvención, ni ayuda de naturaleza pública o privada.
El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado dos años para la realización de este trabajo de estudio e investigación. Toda la información se ha obtenido a través de diferentes publicaciones, sitios web, artículos de prensa, noticias en general. Además el autor ha incorporado sus propias opiniones.

La edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Starbucks, está orientado como documento de estudio y trabajo para alumnos de Grado y Postgrado de ESIC Business & Marketing School, otros universitarios, profesionales académicos, consultores de compañía, y lectores en general que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía global y de alcance mundial que sin duda está favoreciendo la transformación de los hábitos de consumo y comportamiento de los consumidores. La lectura tiene un alto componente de marketing y por ello, se ha considerado oportuno, por parte del autor, desarrollar al final de este trabajo, un glosario de aquellos términos más usuales en las distintas áreas del marketing. En la mayoría de los casos son nuevas acepciones en, inglés, sin que sea fácil encontrar una traducción adecuada que recoja fielmente el contenido que se quiere expresar en la lengua originaria. La mayor parte de los profesionales del marketing casi a diario, deben usarlas, independientemente del ámbito de actuación; publicitario, comunicación, social media, marketing operativo, estratégico, etc. El propio término, marketing, al menos en España, está muy extendido e introducido, dejando de lado otras acepciones como mercadotecnia, mercadeo, más usadas en países latinoamericanos. La compañía con una propuesta de valor significativa, su orientación al cliente, su marca, su capilaridad, su reconocimiento en todo el planeta, con una especial orientación a la experiencia del cliente, el Consumer Journey. Todos ellos son asuntos del mayor interés por lo que se ha estimado que el estudio de esta compañía debería interesar a estudiantes y profesionales así como al lector más habitual. Probablemente la principal palanca de crecimiento estratégico ha sido la orgánica poniendo el énfasis en su capilaridad, favoreciendo su instalación en sitios muy emblemáticos, tanto con tiendas propias como bajo la figura de franquicias y desarrollando un modelo mediante acuerdos empresariales con grupos industriales locales. La innovación, adopción de tecnologías, I+D, y procesos, que les ha supuesto el desarrollo de una ventaja competitiva por la que son reconocibles en el mundo entero. Se ha recogido información de gestión y económico-financiera de suficientes años a partir de diferentes fuentes públicas, por lo que se puede realizar un comentario de los mismos. La lectura tiene suficientes componentes para poder realizar de un análisis global de la compañía, así como estratégica, comercial y de marketing. Hay un asunto que conviene no olvidar y es lo que la compañía denomina «Nuestra herencia» que lo explicita de la siguiente forma: «Cada día, acudimos a trabajar con la esperanza de conseguir dos cosas: compartir el mejor café con nuestros amigos y contribuir a que el mundo sea un poco mejor. Así era cuando abrió la primera tienda Starbucks en 1971, y así continúa siendo hoy». El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado dos años para la realización de este trabajo, de estudio, investigación y recopilación de información a partir de diferentes fuentes disponibles. Toda la información se ha obtenido a través de diferentes publicaciones y diferentes sitios web tanto de información general sobre la compañía como la proporcionada por ellos mismos a lo largo de estos años. Además, el autor ha incorporado sus propias opiniones. ÍNDICE: Objetivo de la lectura.- La semilla del crecimiento.- La estrategia corporativa y el marketing.- Responsabilidad social corporativa.- Resultados de gestión de los últimos 4 años (2014-2017).- Preguntas para la reflelxión.- Glosario de términos.- Fuentes y bibliografía.

Con la edición de esta lectura empresarial sobre el Grupo Repsol, orientado al
estudio por parte de alumnos de Postgrado en la Escuela, ESIC Business & Marketing
School, se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima tanto
a los orígenes, desarrollo, posición del Grupo Repsol y las compañías que lo integran
que son muy representativas del sector energético español e internacional.
A lo largo de este trabajo en ocasiones nos referiremos a la compañía Repsol
y en ocasiones al Grupo Repsol.
Aspectos de cómo se conformó el Grupo Repsol, filiales, participaciones,
organización interna, accionariado, órganos de administración, visión global,
información económica financiera y del mercado así como las expectativas del
sector, son temas de máximo interés.
En palabras de su actual CEO, Josu Jon Imaz, «Repsol es una de las grandes
empresas energéticas privadas del mundo, con presencia en las Áreas clave y
con mayor potencial del mapa energético mundial».
La lectura tiene suficientes componentes para ser enfocada desde diferentes
orientaciones, a saber; estratégico, financiero, organizativo, comercial, etc. El
crecimiento y desarrollo internacional del Grupo ha sido muy relevante. Se ha
realizado de un análisis global del Grupo así como el benchmark que consideramos
que tiene interés para el lector. Se ha procurado que la información manejada
sea la última disponible en todos los sentidos y coincidente con el cierre de
esta publicación.
Se ha desarrollado un glosario de términos en este documento que pretende
ayudar al lector, en la medida de lo posible, a una mejor comprensión del mismo.
El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha
empleado para este trabajo, dos años de plazo. Ha realizado un exhaustivo
seguimiento, investigación, así como una recopilación de las informaciones y
diferentes fuentes disponibles de internet, presentaciones de resultados y comparecencias
del equipo directivo de Repsol, así como de datos publicados por el
Grupo en diferentes momentos, y finalmente se han vertido las opiniones y conclusiones
del propio autor como resultado del análisis realizado derivadas del estudio del mismo.
ÍNDICE
11. OBJETIVOS DE LA LECTURA
12. LA SEMILLA DEL CRECIMIENTO. CASO PARTICULAR YPF
13. LA PROPIEDAD, EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y LA GESTIÓN
14. INFORMACIÓN CORPORATIVA
15. INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Y REPSOL EN LA BOLSA
16. VISIÓN GLOBAL Y POSICIONAMIENTO
17. LAS 25 COMPAÑÍAS MÁS GRANDES DEL MUNDO Y EL BENCHMARKING
18. EXPECTATIVAS SECTOR ENERGÉTICO 2016-2040
19. PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN
10. GLOSARIO DE TÉRMINOS
11. FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA

Marketing School, así como por otros universitarios y en general cualquier persona
que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía
global y de alcance mundial que sin duda está favoreciendo la transformación
de los hábitos y comportamientos de los consumidores.
Sin duda es una compañía con un modelo de gestión de éxito, su incidencia
en el desarrollo del comercio electrónico en todo el planeta y su organización
interna, órganos de administración, su orientación al cliente y su capacidad
logística son temas de máximo interés.
Se ha recogido información económico-financiera y de gestión de los últimos
tres años, 2014-15 y 2016 ambos inclusive, por lo que se pueden y debe realizar
un análisis y comentario de los mismos.
A la vista de que la principal palanca de crecimiento de la compañía ha sido
el favorecimiento del desarrollo y crecimiento del comercio electrónico en el
mundo, la gestión de costes, la adopción de tecnologías y procesos, que les ha
supuesto el desarrollo de una ventaja competitiva . La compañía durante los últimos
años ha recibido numerosos premios y reconocimientos por parte del
Gobierno de los EE.UU.
La lectura tiene suficientes componentes para ser enfocada desde una perspectiva
estratégica, realización de un análisis global de la compañía, así como un
enfoque comercial, de distribución y logística. Es de interés también el análisis
benchmark que se ha realizado desde diferentes ópticas y referencias.
El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha
empleado para este trabajo, dos años y ha realizado una investigación y recopilación
de información a partir de la utilización de diferentes fuentes disponibles
y de internet y de la propia compañía, así como ha trasladado las opiniones del
propio autor.

Con la edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Apple, orientada al estudio por parte de alumnos universitarios, así como para profesionales interesados en esta compañía y en los cambios que se están produciendo en el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se pretende que el lector pueda conseguir una visión bastante aproximada de esta compañía, que sin lugar a dudas es un referente en el mundo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC).
ÍNDICE
1. Objetivos
2. Introducción. Consideraciones iniciales
3. La compañía apple. Nacimiento, evolución. La misión y la visión
4. La personalidad de steve jobs
5. Familia de productos. La cadena de valor
6. La estructura organizativa interna y distribución del accionariado
7. El proceso interno. Logística, distribución comercial y posicionamiento
8. Estrategia comercial y competitiva de la compañía. El poder de la marca
9. Análisis dafo. Sistemas operativos: apple-android. Estrategias de Las marcas
10. Resultados de gestión: análisis del balance y cuenta de resultados. Últimos 6 años
11. Algunos rasgos de su responsabilidad social corporativa
12. La judialización de las patentes. Apple vs. Samsung
13. El entorno competitivo en el sector
14. La innovación como proceso de transformación de los negocios
15. Preguntas de análisis para la reflexión
16. Fuentes y bibliografía

El objetivo de este documento, por parte del autor, es que pueda servir a cualquier persona que desempeñe funciones comerciales y de venta en una compañía, que esté pensando desarrollarlas en un futuro o en su caso que tenga interés por estas importantes actividades dentro de la empresa.

A la vista de que el asunto es muy importante para el mantenimiento, desarrollo y crecimiento de la empresa, el autor, ha considerado conveniente que además de transmitir su experiencia profesional acumulada a lo largo del tiempo, en la dirección de equipos comerciales, se ha apoyado en una extensa bibliografía que está detallada al final del documento en el apartado correspondiente.

INDICE

1. EL PAPEL DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
2. LOS RASGOS FUNDAMENTALES DE UN EQUIPO COMERCIAL
3. LA DIRECCIÓN DE VENTAS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
4. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL
5. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
6. EL PROCESO COMERCIAL DE LOS NEGOCIOS
7. LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
8. EL PLAN DE VENTAS Y SU INTEGRACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING
9. LOS SISTEMAS DE CONTROL. EL CUADRO DE MANDO
10.Bibliografía

Con la edición de esta lectura empresarial sobre el Grupo Inditex, orientado al estudio por parte de alumnos de Grado y Postgrado en la Escuela, ESIC Business & Marketing School, así como a otras personas interesadas en este importante Grupo empresarial. Se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima del Grupo y así como de las compañías que lo integran. El Grupo Inditex es un modelo de gestión de éxito, en el cual destaca la marca Zara, la más importante y reconocida a nivel mundial, por encima del resto de los formatos comerciales que lo integran. Aspectos de cómo comenzó todo, su apuesta por ser un referente en el negocio textil tanto nacional como internacionalmente.

Se ha recogido información económico-financiera y de gestión de varios años, últimos 5 años, 2007 al 2011, por lo que se puede ver la evolución de los mismos. Es oportuno mencionar que el Grupo Inditex liquida su ejercicio económico y fiscal al igual que lo hacen las empresas norteamericanas y algunas españolas, esto es, el ejercicio anual comprende desde el 1 de febrero al 31 de enero, de cada año.

Sin lugar a dudas el Grupo Inditex es uno de los Grupos empresariales más estudiados en el ámbito académico y empresarial por diferentes motivos, como son su posicionamiento nacional e internacional, su grado de aceptación entre sus clientes, así como por ser un creador de moda universal. La logística, distribución, fabricación y diseño de sus prendas son reconocibles en todo el planeta.

Finalmente, la gestión de procesos para conseguir reducir a 15 días desde que nace la idea hasta su colocación en el punto de venta, es un aspecto determinante de su modelo de negocio y de su competitividad, en donde la tecnología juega un papel decisivo. Los sistemas de información y de gestión apoyados en las nuevas tecnologías es probablemente uno de los elementos que distingue a este Grupo empresarial. Probablemente uno de los aspectos que definen el posicionamiento empresarial del Grupo es que, tanto su fundador, como los responsables posteriores en este momento D. Pablo Isla entienden que el Grupo debe ser «un productor de bajo coste y tecnológicamente avanzado». Este posicionamiento está dando a lugar a la obtención de una ventaja competitiva frente a sus competidores.

INDICE
LA PERSONALIDAD DE D. AMANCIO ORTEGA GAONA
LA SEMILLA DEL CRECIMIENTO
GRUPO INDITEX. SALIDA A BOLSA
LA PROPIEDAD
FORMATOS COMERCIALES QUE INTEGRAN EL GRUPO
TIENDAS ON-LINE
LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
PRINCIPALES MAGNITUDES DE GESTIÓN DEL GRUPO EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS (2007-2011)
BENCHMARKING
PREGUNTAS DE ANÁLISIS PARA LA REFLEXIÓN
FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA

Con la edición de esta lectura sobre el Grupo Santander, orientado al estudio por parte de alumnos de Grado y Postgrado de la Escuela, ESIC Business & Marketing School, así como de otras personas interesadas en el mundo financiero bancario tanto del ámbito académico como profesional. Se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima tanto a los origenes, desarrollo y posición del citado Grupo en el sector bancario español e internacional durante algo mas de siglo y medio de su existencia hasta el momento actual. Sin duda alguna, el Grupo Santander es un modelo de negocio de éxito.

Aspectos de cómo comenzó todo en este Grupo, así como su organización interna tanto desde el punto de vista de su accionariado, órganos de administración, visión global son temas de máximo interés.

Se ha recogido información económico-financiera de varios años por lo que se puede y debe realizar un análisis y proyección de los mismos, así como un comparativo (benchmark) con otros grupos especialmente con su principal competidor en España y Europa, BBVA así como con otros grupos bancarios a nivel global.

Al mismo tiempo y dado que una de las palancas de crecimiento del Grupo a nivel global ha sido la gestión de Costes y medios, esto es, fundamentalmente tecnología, procesos etc y que les ha significado gracias a los entornos tecnológicos desarrollados durante años el que cuando incrementaban su perímetro de actuación, conseguían una rápida implantación de sus procedimientos mediante procesos de migración tecnológicos muy eficientes.

Este documento tiene suficientes componentes para ser enfocado desde una perspectiva estratégica así como para la realización de un Análisis Global de la compañía. Es de destacar que el Grupo Santander tomo, en su momento, una decisión estratégica basada en la mayor capilaridad de oficinas, banca comercial y retail, y presencia geográfica intensa en mercados y negocios. El modelo de crecimiento debía ser rápido, como lo es el crecimiento inorgánico frente a uno orgánico. Esta cuestión hace que el Grupo someta cualquier operación de compra de Entidades, negocios a contraste desde el punto de vista de creación de valor para el accionista y rentabilidad global de la operación.

Finalmente el autor hace un repaso del momento por el que esta pasando el Grupo así como una reflexión del momento actual del Sistema Financiero a nivel europeo producto de las diferentes decisiones que se están tomando en el ámbito de las Comunidades Europeas desde una perspectiva de la Regulación Bancaria.
El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Area de Postgrado de ESIC, ha realizado para este documento, una investigación y recopilación de información a partir de la utilización de diferentes fuentes oficiales y contrastadas,asi como ha utilizado datos, estudios y opiniones del propio autor sobre el Grupo Santander y sus referentes en los diferentes mercados.

INDICE
Objetivos.- La semilla del crecimiento.- Propiedad y gestión.- Visión global.- Análisis de estados financieros.- Información corporativa.- De dónde viene el grupo y hacia donde camina.- Preguntas de análisis para la reflexión.- Fuentes y bibliografía.