Diseño Inteligente.100 cosas sobre la gente que cada diseñador necesita saber

Si quiere que sus diseños de sitios Web, aplicaciones, materiales impresos y otros productos sean atractivos, necesita conocer que motiva a los usuarios a los que va dirigido el producto final, necesita conocer la psicología de su audiencia. ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Qué les motiva en sus procedimientos? ¿Por que se deciden por un producto y excluyen otros? Son algunas de las preguntas a las que encontrará respuestas en este libro, que aplica al diseño, las más recientes investigaciones en la psicología de la mente y del comportamiento humano. Aprenderá cómo llegar al subconsciente de las personas y descubrir sus motivaciones e intereses. Escrito de forma amena e instructiva, sorpréndase con las sugerentes ideas, consejos e informaciones que aquí se aportan para que sus proyectos tecnológicos sean más fáciles de usar sin perder atractivo. Un serio trabajo científico con ejemplos prácticos que lo acercarán a los estudios más recientes sobre cómo la gente piensa, recuerda, percibe, y por qué actúa como lo hace.
ÍNDICE Agradecimientos. Sobre la autora. Prólogo. La psicología del diseño. 1. Cómo ve la gente. 1. Lo que ven sus ojos no es lo que percibe su cerebro. 2. Para entender lo que se ve se utiliza más la visión central que la visión periférica. 3. La gente identifica objetos mediante patrones. 4. Hay una parte especial en el cerebro sólo para reconocer rostros. 5. Las personas se imaginan los objetos inclinados y desde un ángulo ligeramente superior. 6. Las personas examinan las pantallas según sus experiencias pasadas y sus expectativas. 7. La gente ve indicios que le muestran qué hacer con un objeto. 8. La gente podría no percibir cambios en sus campos visuales. 9. La gente piensa que los elementos que se encuentran juntos pertenecen al mismo grupo. 10. El rojo y el azul resultan molestos al estar juntos. 11. Un 9 por 100 de los hombres y un 1,5 por 100 de las mujeres son daltónicos. 12. El significado de los colores depende de la cultura. 2. Cómo lee la gente. 13. No es verdad que las mayúsculas sean difíciles de leer. 14. Leer y comprender son dos cosas muy diferentes. 15. El reconocimiento de patrones ayuda a identificar letras en diferentes fuentes. 16. El tamaño de fuente sí importa. 17. Leer en la pantalla de un ordenador es más difícil que leer en papel. 18. La gente lee más rápido las líneas largas, pero las prefieren cortas. 3. Cómo recuerda la gente. 19. La memoria a corto plazo es limitada. 20. La gente sólo puede recordar cuatro elementos de una vez. 21. La gente tiene que utilizar la información para asimilarla. 22. Es más fácil reconocer la información que recordarla. 23. La memoria requiere una gran cantidad de recursos mentales. 24. Los recuerdos se reconstruyen al ser revividos. 25. Es bueno que la gente olvide. 26. Las memorias más vívidas son erróneas. 4. Cómo piensa la gente. 27. La gente procesa mejor la información en bloques del tamaño de un bite. 28. Algunos tipos de procesamiento mental exigen más esfuerzo que otros. 29. La mente vaga el 30 por 100 del tiempo. 30. Cuanto más insegura es la gente, más defiende sus ideas. 31. La gente crea modelos mentales. 32. La gente interactúa con modelos conceptuales. 33. La gente procesa mejor la información en forma de historia. 34. La gente aprende mejor con ejemplos. 35. La gente crea categorías. 36. El tiempo es relativo. 37. Existen cuatro formas de ser creativo. 38. La gente puede estar en un estado de flujo. 39. La cultura afecta a cómo piensa la gente. 5. Cómo se concentra la gente. 40. La atención es selectiva. 41. La gente filtra la información. 42. Las habilidades que han sido debidamente practicadas no requieren atención consciente. 43. Las expectativas acerca de la frecuencia afectan a la atención. 44. La atención sostenida dura alrededor de diez minutos. 45. La gente sólo presta atención a los indicios que destacan. 46. Realmente no podemos realizar multitareas. 47. Lo que más capta nuestra atención es el peligro, la comida, el sexo, el movimiento, los rostros y las historias. 48. Los ruidos altos nos sobresaltan. 49. Para prestar atención a algo, primero debe percibirse. 6. Qué motiva a la gente. 50. Nos sentiremos más motivados al estar más cerca de la meta. 51. Las recompensas variables son muy influyentes. 52. La dopamina hace que la gente cree adicción a la información. 53. Lo impredecible nos hace seguir buscando. 54. Las motivaciones intrínsecas motivan más que las extrínsecas. 55. El progreso, el dominio y el control nos motivan. 56. La capacidad de retrasar (o no) la gratificación se desarrolla desde joven. 57. Somos vagos por naturaleza. 58. La gente buscará atajos sólo si éstos son sencillos. 59. La gente asumirá que es culpa suya y no la de la situación. 60. Formar una costumbre lleva tiempo y requiere pequeños pasos. 61. La gente estará más motivada al tener menos competidores. 62. La autonomía motiva a la gente. 7. Las personas son animales sociales. 63. Los vínculos más fuertes se construyen en grupos de un máximo de 150 personas. 64. La gente responde bien a la imitación y a la empatía. 65. Los vínculos entre las personas se estrechan al realizar actividades en grupo. 66. La gente espera que las interacciones on-line sigan ciertas reglas sociales. 67. La gente mentirá más o menos en función del medio. 68. Los cerebros del hablante y del oyente se sincronizan durante la comunicación. 69. El cerebro responde de forma única a la gente que conoce personalmente. 70. La risa estrecha el vínculo entre personas. 71. La gente puede identificar una sonrisa falsa en un vídeo. 8. Cómo siente la gente. 72. Las siete emociones básicas son universales. 73. Las emociones están ligadas al movimiento de los músculos y viceversa. 74. Las anécdotas convencen más que los datos. 75. Los olores evocan emociones y recuerdos. 76. Estamos programados para que nos gusten las sorpresas. 77. Somos más felices al estar ocupados. 78. Las escenas pastorales nos hacen felices. 79. La gente utiliza el aspecto como su primer indicador de confianza. 80. Escuchar música libera dopamina. 81. Cuanto más difícil resulta una tarea, más le gusta a la gente. 82. La gente sobrestima las reacciones a eventos futuros. 83. La gente se siente más positiva antes y después de un evento que durante. 84. Al estar triste o asustada, la gente busca lo familiar. 9. La gente comete errores. 85. La gente siempre se equivoca y no existe un producto a prueba de errores. 86. La gente comete errores al estar sometida a estrés. 87. No todos los errores son negativos. 88. Los errores son previsibles. 89. La gente utiliza diferentes estrategias de error. 10. Cómo decide la gente. 90. La gente toma la mayoría de decisiones de forma inconsciente. 91. El inconsciente lo sabe primero. 92. La gente quiere más opciones y más información de la que puede procesar. 93. La gente equipara las alternativas con el control. 94. A la gente le importa más el tiempo que el dinero. 95. El estado de ánimo influye en el proceso de toma de decisiones. 96. Las decisiones en grupo pueden ser deficientes. 97. La gente se deja influir por una personalidad dominante. 98. Al sentirse insegura, la gente dejará que otros decidan qué hacer. 99. Todos pensamos que otras personas son más influenciables que nosotros mismos. 100. La gente valora más un producto al encontrarse frente a él físicamente. Índice alfabético.