Puede pagar sus pedidos con Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Eurocard, Eurocheques, Cheque en euros, Cheque en otra moneda convertible, Transferencia Bancaria o Giro Postal.

Los gastos de envío se calculan en base al país a donde se envían los libros y al modo de envío elegido (por avión o por correo de superficie). Puede consultar una explicación completa sobre los modos y plazos de envio y su coste aquí. Tenga en cuenta que cuando usted rellene el formulario de pedido, nuestro sistema calculará automáticamente los gastos de envío y se los mostrará antes de que confirme el pedido.

En el momento en que un pedido ha sido expedido, enviamos su factura por correo aéreo. En ella figura el día en que se lo hemos enviado. Si a partir de esa fecha, el pedido no le ha llegado cuando ha transcurrido un 50% más del plazo máximo indicado en la tabla del Boletín, háganoslo saber. En el momento en que nos llegue su aviso, le abonaremos el importe íntegro de su pedido e investigaremos qué ha ocurrido con su pedido. Todos nuestros envíos se realizan certificados y cuentan con una garantía contra pérdida o deterioro en el tránsito.

A través de paquebote.com usted pedir cualquier libro publicado en España (y hay más de 500.000). Utilice el formulario de pedido directo. Cuantos más detalles pueda facilitarnos sobre los libros que busca (título, editorial, autor, ISBN), antes podremos localizarlo y enviárselo. Si no conoce el precio del libro, puede usted indicarnos una cantidad máxima. Si el libro vale menos, se lo enviaremos. Si el libro vale más de la cantidad que nos ha indicado, se lo comunicaremos por e-mail, para que usted decida si quiere pedirlo o no.

Sí. Buscamos y pedimos cada título que nuestros clientes nos solicitan, y efectuamos un seguimiento puntual de cada pedido hasta que es expedido. Pero desgraciadamente, el mercado de libros españoles es espinoso: se publican muchos títulos (60.000 cada año), pero las tiradas son, por lo general, muy cortas, con lo que muchos libros se agotan (sin ser reeditados) o simplemente se descatalogan en cortos plazos de tiempo, aunque sigan figurando como "vivos" en los centones bibliográficos y en los catálogos.

Esto puede ocurrir cuando se paga por un sistema distinto a la tarjeta de crédito o al contra reembolso, bien por un cambio en la fluctuación de las monedas, bien porque algún libro de los pedidos está descatalogado, agotado o ha variado el precio estimado, etcétera. Si la diferencia es a nuestro favor, se lo indicaremos en la factura correspondiente para que lo añada en su siguiente pedido. Si es a su favor, le enviaremos un bono por la diferencia para que lo utilice en su siguiente pedido.

Sí, puede devolver cualquier libro dentro de los quince días siguientes a haberlo recibido. Nosotros le abonaremos su precio completo. Solo podremos abonarle los gastos de envío si la devolución está causada por un error nuestro o por una avería del libro.

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