9788416173020
GESTION DE LA ATENCION AL CLIENTE CONSUMIDOR
GARCIA MARIA
Editorial: IC EDITORIAL Fecha de publicación: 23/04/2014Formato: Rústica
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MONOGRAFIAS REGIONALES (Hª LOC
Esta obra se ha concebido con un carácter eminentemente didáctico, como texto base o manual dirigido a la docencia de la asignatura «Acción Social en la Empresa», incardinada en el plan de estudios de la Diplomatura de Relaciones Laborales. La estructura, contenidos y lenguaje de la obra han sido pues adaptados para el uso por los alumnos de dicha titulación, sin perjuicio de que esta publicación pueda ayudar en general a la comprensión de la materia y sirva de complemento a otras disciplinas relacionadas.
La Acción Social en la Empresa es abordada a lo largo de la obra como cuestión abierta, no identificable en sentido estricto con las concepciones tradicionales de la misma manejadas al efecto por la doctrina iuslaboralista. Desde esta perspectiva, es incorporada como elemento nuclear en el tratamiento de los temas objeto de estudio, atendiendo a su carácter eminentemente dinámico (en la medida en que la materia evoluciona al ir dando respuesta a las necesidades acordes con el momento histórico concreto) y al par heterogéneo (por la variedad de acciones que puede englobar). Se intenta así sistematizar este enfoque amplio de la Acción Social en la Empresa desde dos bloques no estancos sino interrelacionados: la participación de los trabajadores en la empresa (capítulos I a VII), y las acciones o beneficios sociales, tanto los tradicionales como sus nuevas expresiones (capítulos VIII a XII).
La autora da las respuestas en este manual y aborda el negocio desde un planteamiento objetivo, con la intención de facilitar la tarea a todas aquellas personas que se quieran acercar a profundizar en él, especialmente a los nuevos distribuidores que buscan una comprensión global de lo que va a ser su entorno profesional. SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE VENTA DIRECTA PERSONAL.-. ASPECTOS ASOCIADOS AL MARKETING MULTINIVEL .-. GESTIÓN Y COMUNICACIÓN EMNPRESARIAL EN EL MARKETING MULTINIVEL .-. ASPECTOS
En los últimos años es cada vez más patente el creciente interés de la lingüística por encontrar dominios de aplicación, en lo que constituye una forma de compromiso palpable con su entorno. Paralelamente, el componente más descriptivo de esta disciplina ha venido experimentando una espectacular transformación, merced a la incorporación de nuevas metodologías que, asentadas en principios sociolingüísticos, pragmáticos o textuales, han sido capaces de ofrecer análisis más detallados y profundos de la realidad lingüística.
Del cruce de ambas tendencias surge la moderna disponibilidad léxica, heredera de las inquietudes que a mediados de los años 50 animaron a Gougenheim y sus colaboradores en la elaboración del Français Fondamental, por una parte, y, por otra, de la reciente sociolingüística. Así, mediante la disponibilidad léxica estamos en condiciones de obtener un trabado diagnóstico sobre la situación en la que se encuentra el léxico más cotidiano en una determinada comunidad de habla. Esa facultad de aproximarnos al inventario de palabras vinculadas a la interacción comunicativa ordinaria ( el cuerpo humano, la ropa, los alimentos...), ahora se convierte en un excelente pilar sobre el que cimentar la planificación de la lengua materna, sin desdeñar otras posibles aplicaciones.
El presente trabajo se ocupa de ello en el contexto provincial almeriense, dentro de un proyecto sobre disponibilidad léxica en todo el Mundo Hispánico que, dirigido por una figura tan indiscutible como H. López Morales, sin ningún género de dudas está llamado a ser la gran herramienta de planificación léxica en el futuro más inmediato, a la vez que constituye ya una de las grandes empresas de la lingüística aplicada internacional.